Aviso de privacidad integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL], que opera comercialmente bajo la marca Koriva Water Tech (en lo sucesivo, «Koriva»), con domicilio en [DOMICILIO], en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Lo anterior en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025 (en lo sucesivo, «la Ley»), así como de su normativa aplicable.

Correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: contacto@koriva.com.mx

2. Datos personales que se someten a tratamiento

Para las finalidades descritas en este aviso, Koriva trata las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre.
• Datos de contacto: número telefónico y, en su caso, correo electrónico cuando usted lo proporciona al escribirnos.
• Datos sobre el inmueble y el suministro: número de personas en el domicilio, número de baños, problemática observada en el agua y cualquier información adicional que usted decida incluir en el campo de texto libre del formulario.

Koriva no recaba ni trata datos personales sensibles en los términos de la Ley, es decir, datos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual.

Le solicitamos no incluir datos sensibles, datos financieros ni datos de terceros en el campo de información adicional del formulario.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Estas finalidades dan origen y son necesarias para la relación con usted:

• Atender su solicitud de información o de cotización.
• Realizar el diagnóstico preliminar y el dimensionamiento técnico del sistema de tratamiento de agua adecuado a su inmueble.
• Elaborar y comunicarle propuestas técnicas y económicas.
• Mantener comunicación con usted respecto de su solicitud, incluida la atención por vía telefónica o mensajería instantánea.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales que resulten aplicables.

Finalidades no necesarias

Estas finalidades no son indispensables para atender su solicitud, pero nos permiten mejorar nuestro servicio:

• Enviarle información sobre servicios, mantenimiento preventivo, promociones o novedades de Koriva.
• Invitarle a evaluar la calidad del servicio recibido.

Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades no necesarias, puede comunicarlo en cualquier momento al correo contacto@koriva.com.mx . Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita ni afectará la atención de su solicitud.

4. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo contacto@koriva.com.mx , indicando con claridad el tratamiento que desea limitar.

Asimismo, puede solicitar su inscripción en nuestro listado interno de exclusión, con el fin de dejar de recibir comunicaciones comerciales por parte de Koriva.

5. Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Usted, o su representante legal, tiene derecho a acceder a sus datos personales en nuestro poder, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, así como a oponerse a su tratamiento para fines específicos. Estos son los llamados derechos ARCO.

Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo contacto@koriva.com.mx con la siguiente información:

• Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos personales.

Koriva le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse por una sola vez y por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual le será notificado.

El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada a contacto@koriva.com.mx .

Considere que, por motivos legales o por la naturaleza de la relación, en ciertos casos la revocación podría no ser procedente de forma inmediata o podría implicar la conclusión de la atención de su solicitud.

7. Transferencias de datos personales

Koriva no transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales, ni los vende, cede o comparte para publicidad de terceros.

Sus datos únicamente podrían ser comunicados a autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o en los supuestos previstos por la Ley que no requieren su consentimiento.

8. Formulario de contacto y WhatsApp

El formulario de cotización de este sitio no almacena información en servidores de Koriva: al enviarlo, los datos que usted capturó se utilizan únicamente para redactar un mensaje que se abre en su propia aplicación de WhatsApp, y el envío queda bajo su control.

Una vez que usted decide enviar ese mensaje, la conversación se conserva en nuestros dispositivos para dar seguimiento a su solicitud. El tratamiento que WhatsApp realiza de sus datos se rige por las políticas de privacidad de su propio proveedor, ajenas a Koriva.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies propias de rastreo, balizas web ni herramientas de analítica o publicidad que permitan identificarle o elaborar un perfil de navegación.

El sitio carga tipografías desde el servicio Google Fonts, lo que implica que dicho proveedor puede registrar la solicitud técnica correspondiente, incluida su dirección IP, conforme a sus propias políticas.

Si en el futuro se incorporan cookies o herramientas de analítica, este aviso será actualizado antes de su implementación.

10. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, así como los plazos de conservación que en su caso exija la legislación aplicable. Concluidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

11. Medidas de seguridad

Koriva adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

12. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, koriva.com.mx/aviso-de-privacidad , actualizando la fecha señalada al inicio del documento. Le recomendamos consultarla periódicamente.

13. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia. A partir de la extinción del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), las funciones en el sector privado corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno .